1. ¿Cómo puedo reservar un servicio de limpieza?
Puedes reservar un servicio de limpieza a través de nuestra página web https://valdeclean.com/, por teléfono llamando al 608738631 o enviándonos un correo electrónico a info@valdeclean.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a programar una cita que se ajuste a tus necesidades.
2. ¿Qué tipos de servicios de limpieza ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de servicios de limpieza que incluyen limpieza a domicilio, oficinas y locales, comunidades, hostelería y limpieza exterior. Cada uno de nuestros servicios está diseñado para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.
3. ¿Utilizan productos de limpieza ecológicos?
Sí, en ValdeClean nos preocupamos por el medio ambiente y la salud de nuestros clientes. Utilizamos productos de limpieza ecológicos y seguros que son efectivos y respetuosos con el entorno.
4. ¿Qué sucede si necesito cancelar o reprogramar mi cita?
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Puedes cancelar o reprogramar tu cita con al menos 24 horas de antelación sin cargo adicional. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación.
5. ¿Qué medidas de seguridad toman durante el servicio de limpieza?
Nuestro equipo de limpieza está altamente capacitado y sigue estrictos protocolos de seguridad para garantizar un entorno seguro y limpio. Además, contamos con un seguro de responsabilidad civil para cubrir cualquier eventualidad.
6. ¿Cómo puedo estar seguro de la calidad del servicio?
Nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad. Si no estás satisfecho con el servicio prestado, por favor notifícanos dentro de las 24 horas siguientes para que podamos rectificar cualquier problema. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
7. ¿Qué debo hacer para preparar mi hogar o negocio antes de la limpieza?
Para facilitar el trabajo de nuestro equipo, te recomendamos retirar objetos personales y proporcionar acceso a todas las áreas que necesiten limpieza. No es necesario que estés presente durante la limpieza, pero si prefieres estar, también es totalmente aceptable.
8. ¿Puedo solicitar servicios de limpieza adicionales?
Sí, ofrecemos servicios personalizados para adaptarnos a tus necesidades específicas. Si necesitas algún servicio adicional, como planchado de ropa o limpieza después de una obra, por favor háznoslo saber al momento de hacer tu reserva.
9. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y en efectivo. Todos los pagos deben realizarse al finalizar el servicio, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ValdeClean?
Puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 608738631, enviándonos un correo electrónico a info@valdeclean.com, o visitándonos en nuestra oficina ubicada en C/ Maria Reiche, 23. Valdebebas (Madrid). Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o necesidad que puedas tener.